五月二十日（木）或る場所で「いかにもMBA」のマネージャーが経験乏しい職員に接客の要点など語る近くに居合わせ講話聞いてみる。結果でいへば「本来、経験値としてわかる程度の事をその実際の経験に乏しい講師がケーススタディと称し知ったか顔で教える」も…